iPhone XS และ iPhone XS Max บางเครื่องจะไม่ชาร์จในขณะที่ปิดหน้าจอ

เจ้าของ iPhone XS และ iPhone XS Max จำนวนมากในชุมชน Apple Support Community และ MacRumors Forums รายงานว่าอุปกรณ์ดังกล่าวไม่สามารถเริ่มชาร์จเมื่อมีการเสียบปลั๊กขณะที่หน้าจอปิดอยู่

เช่นเดียวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้คนจำนวนมากประสบการณ์แตกต่างกันไป ในกรณีส่วนใหญ่ iPhone XS หรือ iPhone XS Max จะเริ่มชาร์จเมื่อผู้ใช้เปิดอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางรายรายงานว่าต้องปลุก iPhone ทั้งสองเครื่องและปลดสายไฟเพื่อเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง

ในกรณีที่หายาก iPhone หยุดตอบสนองอย่างสิ้นเชิงในบางจุดหลังจากเสียบสายเคเบิลขณะที่หน้าจอปิดอยู่

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบได้จัดทำเป็นเอกสารไว้ในหัวข้อการอภิปรายทั่วทั้งเว็บรวมทั้งชุมชนการสนับสนุนของ Apple ฟอรัม MacRumors, Reddit, Twitter, YouTube และฟอรัมและแพลตฟอร์มอื่น ๆ ไม่ชัดเจนว่าปัญหานี้แพร่หลายมากแค่ไหนในขณะนี้

ผู้ใช้บางรายคาดการณ์ว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ USB Restricted Mode ซึ่งนำมาใช้ใน iOS 11.4.1 ซึ่งจะช่วยป้องกัน iPhone, iPad หรือ iPod touch ไม่ให้สื่อสารกับอุปกรณ์ USB ผ่าน Lightning connector หากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงหรือนานกว่านั้น

หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple แอปเปิ้ลมักจะส่งผ่านข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และการวินิจฉัยไปยังทีมวิศวกรรมของ บริษัท เพื่อแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นเช่นนี้ดังนั้นข้อเสนอแนะทั้งหมดจะช่วยได้

iPhone XS

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: