ปัญหา คีย์บอร์ด Butterfly ของ MacBook Pro ทำให้ผู้ใช้ยื่นฟ้องคดีกับ Apple

หากคุณมีปัญหากับ คีย์บอร์ด Butterfly ของ MacBook คุณจะไม่ได้เป็นอยู่คนเดียว และตอนนี้ปัญหาอาจจะมุ่งหน้าไปยังศาล

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาผู้ที่ซื้อ MacBook หรือ MacBook Pro ที่ติดตั้งแป้นพิมพ์ “Butterfly” ของ Apple ต้องเผชิญกับภัยคุกคามที่แป้นพิมพ์ที่ไม่ตอบสนองและความล้มเหลวของคีย์บอร์ดอย่างต่อเนื่องและกล่าวหาว่า Apple ไม่สามารถแจ้งเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับปัญหานี้ได้

Apple เปิดตัว “Butterfly” ในปีพ. ศ. 2558 บน MacBook ขนาด 12 นิ้ว แทนที่กลไกแบบ “scissor” แบบเดิมที่อยู่ด้านล่างแต่ละคีย์และมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มีเสถียรภาพมากขึ้นตอบสนองและสะดวกสบาย (ตามที่แอปเปิลกล่าวในไซต์) สำหรับผู้ใช้บางรายสิ่งต่างๆดูเหมือนจะไม่ได้ผลเช่นนั้น

คดีทางคีย์บอร์ดซึ่งโพสต์โดย Apple Insider ซึ่งรายงานนี้เรียกว่าทุกรุ่นที่ผลิต MacBooks ตั้งแต่ปี 2015 หรือหลังจากนั้นและ MacBook Pro จากปี 2016 หรือหลังจากนั้นและกล่าวว่าผู้บริโภคนับพันรายได้ใช้ความบกพร่องพบปัญหาในการใช้งานที่ไม่ราบรื่น วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่แนะนำก็ล้วนไม่ได้ผล 

ผู้ฟ้องเรียกร้องค่าเสียหายและการคืนเงินสำหรับผู้ที่จ่ายเงินเพื่อเปลี่ยนคีย์บอร์ดของ MacBook ตลอดจนคืนเงินค่าซ่อมคีย์บอร์ดสำหรับเครื่องที่หมดระยะประกัน

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: